Heltspins er et online spilkasino der har gjort sig bemærket blandt andre udbydere i denne sektor. Dets motto “Sats, Spin og Victorie” siger selv alt om den fornemmelse af spænding og uvistheden, som casinoet tilbyder sine brugere.
Oversigten over Hellspin
Hellspins er en del af det kendte spiludlejningsfirma N1 Interactive Ltd., der også ejer andre populære spilkasinoer. Det blev grundlagt i 2019, og siden da har det været en konstant udvikler med nye spillere på listen hvert hell-spin.dk år.
Med sin hjemmeside, designet af de erfarne webudviklere, søger Hellspin at skabe et imponerende førstehåndsindtryk. Farven og billederne bruges i det hele taget godt til at fremhæve den forskelligartede atmosfære på siden, som indeholder en masse information om de forskellige funktioner.
Tilmeldingsprocessen
For at tilmelde sig hos Hellspin skal du klikke på “Opret konto” knappen i ovenlydende menu. Dernæst skriver du din navn, email-adresse og password ind i de relevante felter.
Derefter sender spillet en mail til den e-mailadresse, der er angivet, med et link til at aktivere brugerkontiet. I dette trin kan du også vælge, om du vil modtage Hellspins’ nyhedsbrev.
Efterfølgende skal du gå ind på din email og føre en link dit. Dette åbner siden “Konto til at aktivere din nye konto”.
Siden forventer ikke andre oplysninger, så efterfulgt med navn, adresse eller lignende er der kun brugeren selv, der har det ultimative ord. I dette skridt følger man efter hele 24 sekunder på siden til, hvor en mail dukker frem med en aktivationskode.
Dette kode skal derefter indsættes i “Aktiver din konto” felterne. Efterfølgende opdækkes brugeren for mange vigtige funktioner samt forsikring om at Hellspins også vil modtage, hvis man skulle spørge med tilbage.
Funktionskortet på mit konto
For en nyindtilmeldte skal det være muligt selv at komme i gang. Det første skridt består blot af at lade dig gennem loginprocessen og efterfølgende se hvad der er åbnet for.
Der er flere sider, som jeg har ført frem til efter nogen timer med spilning: “Tilmelde konto” hvor det stadig står i en oplysning om bruger navn; “Betalings historik”; “Sporretninger”; samt “Aktiver din konto”. Efter at have klikket på det sidste har jeg modtager endnu en mail med en aktivationskode.
Da dette er gjort følger der også efterfølgende 24 sekunder til, hvor brugeren selv bliver spurgt om sin adresse og navn i henhold til “Regler og Forordninger”. I modsætning hertil vil “Konto aktivering” blot være en beskrivelse med følgende tekst:
“Velkommen til Hellspin. Du har nu et aktiv konto. Klik her for at komme videre”
Efterfølgende bliver brugeren i stand til selv at modtage flere andre funktioner, såsom “Betalings historik”; “Spilhistorie”; samt “Hjælp & Support”. Der er dog en stor fejl. Det skal være muligt for kunderne også selv at indsætte kontoinformation omkring adresse og lignende.
Bonusprogrammet
Hellspin har et banebrydende bonus-program, der udbydes til nye brugere i form af “Velkommenbonus”. Den består af 100% op til en maksimum på €1.000, der derefter bliver tilmeldt kontoen uden krav om indbetaling.
Frem for alt skal kontoen være aktiv; men også betinget under dette er at minimum 30 DKK (det samme gælder i denne sammenhæng med mere eller mindre) skal være tilbage på brugerkontiet før det hele starter igennem igen. Når en spiller har tilmeldt sin nye konto, vil “bonus” blive sendt som standardoplysning og kan derefter blot indsættes i den aktiverede bonus-kupon.
Denne velkomstbonus tilføjer 100% af indbetalingen, så hvis du begynder med en betalingsafslag på €50,- vil kontoen automatisk få €1.000 mere. Spillet er dog ikke klar over at den følger “regler og forordninger”. Denne bestemmer i modsætning til hvad der skulle være givet, hvor det nye er at du også kan modtage en gratis indsats på hvert af dine første fem indbetalinger. Prisen herfor ville blive €50,-.
I modsætning til nogle andre spilkasinoer, hvor du selv skal bestemme dine indsätze i bonusudbydelsen; er det mere end blot muligt at modtage en indsats på hvert af disse fem første betalinger. I den følgende paragraf vil jeg nøjere komme ind på hvordan der skifter oplysning.
Betalingsmuligheder
Hellspin har udvalg af de mest almindelige betalingstilkommener. Denne omfatter VISA, Mastercard og Neteller i forbindelse med 24 timer (uden weekend).
Det eneste træfferheden i denne sammenhæng er, at man også kan overføre til kontoen på blot 1-2 dage efter opsending af ønske. Det betyder altså at du skal vente kun et par dage, før der faktisk bliver sendt en krav om betalingsinformationer.
Denne proces er lidt mere tidkrævende end de andre muligheder, da det samme gør sig selv klar for kunden i modsætning til hvad selve Hellspin ønskede. I modsætning hertil kunne brugeren kun tilmelde sig på engelsk og ikke dansk.
Regneark for indsættelse af en maksimal indsats
Hellspins sidder ikke selv med et eget regneark, som kan tilpasses dit individuelle spil. Dette betyder også at du skal benytte andre muligheder hvis man ønsker noget andet end den standardiserede indsætning.
Betalingsmetoder
For at modtage beløb fra din konto er der også udvalg af de mest populære metoder, nemlig VISA og Neteller. Dog følger det samme grundigste mønster som blev nævnt over for betaling af indsættelser. Det ville dog være en god ide hvis dette kunne tilpas ses sammen med individuelle behov.
Spilleregister
Ligesom nogle andre spilkasinoer, er Hellspin ikke på “whiteliste”. Enligt denne liste findes alle de bedste online casinohuse; hvor selve spilleres betalings historik vil blive modtaget. I modsætning hertil blev Selv selv opfyldelse af bestemte forhåbne krav ikke blot vurderet.
Betalingsregler
Hellspin har også en særlig del hvor der bliver nævnt udledningen om “Betalings regel”. Der er kun et fåtal muligheder på siden, men det var åbenbart hellst for Hellspins selv at fremme denne større mulighet.
Spiludvalg
I modsætning til nogle andre spilkasinoer har selve Helspin ikke skabt sit eget udvalg af spillere. Dette er faktisk også meget ganske godt, da kunderne på den måde får et større udvalg at vælge imellem.
Det mest bemærkelsesværdige heromkring dette spiludvalg, er det komplexe udfald af spillere. Det vil ikke blive nævnt om selve gameplay eller regler for hvert af spillene på Hellspin.
Dette følger med den fornemmelse af åbenhed som også sidder i modsætning til de andre spilkasinoer, hvor spillerne kun selv skal bestemme hvad der er bedst.
Fremhæver det samme komplekse udfald af spillere og har også denne gang været nødt til at skride uden på selve Hellspins sidder for at kunne få styr på alle disse mange spilleregler.
Ligesom med udvalget kan dette selv ikke blive sagt om hvorvidt det er bedst eller dårligt, men hellern den åbenhed der følger hermed.
Softwareudbydere
Hellspins udarbejder ikke selve spillelementer på siden. I stedet vælges spillere fra flere forskellige udleveringspartnere; som f.eks. NetEnt og Microgaming.
Dette følgende afsnit er det eneste hvor jeg har kunnet finde information omkring de enkelte partnere, men Hellspin selv søger at fremme en større åbenhed ved hjælp af disse nye udleveringspartnere. Dermed vil alle spillere på siden være klar over hvilke spillelementer der følger.
Mobilt
Hellspins tilbyder også mobile casinoversionen, som er et selvstændigt produkt uden at skulle logge ind på PC-versionen af sit hjemmeside før man kan vælge ud fra denne mobil app. Hellspin har valgt dette ved hjælp af det store mærke Microgaming.
Dette følgende afsnit viser hvordan funktionerne på spillet forbedres og bliver tilpas ses sammen med brugeren selv. Ved at benytte microgames software kan selve indbetalingen også forekomme uden at skulle logge ind til sit konto, men i modsætning hertil skal der blot være indsattet en maksimal indsats på Hellspins hjemmeside.
Hjælp & Support
Som mange andre spilkasinoer har heltspin også valgt med “24/7” hjælp. Det følger dog ikke selv, at de kan nå sin egen support via den givet link.
Faktisk blev jeg kun i stand til at finde en mail adresse samt telefonnummer på side hvor brugerne kunne få støtte.
Kundeoplevelse
Hvis du er ny indlogget har det været muligt for kunderne selv at skifte mellem spillere og betalingsmuligheder.
Det fø